Reparaturservice

***NEU*** BUNDESWEITER ROLLER - REPARATUR - SERVICE ***NEU***

Ab sofort können Sie uns Ihren defekten Scooter Tante Paula, Egret One & Oliver500 zur Reparatur bringen oder schicken.

KURZER ROLLER-CHECK BEI ANLIEFERUNG ZU UNS / HIER VOR ORT FÜR NUR 5 EURO!

Dies beinhaltet: Kurzer Check, Funktions- und kurzer Fahrtest – maximal 10 Minuten. Weitere Diagnosen bzw. Reparaturen werden nach Absprache in Rechnung gestellt.

Des weiteren bieten wir nun auch allen Kunden unseren "AKKU-CHECK" an. Hat Ihr Akku nicht mehr die volle Leistung? Sind Sie sich nicht sicher, ob es am Akku ODER am Ladegerät liegt? Dann senden Sie uns am besten BEIDE Teile zur Überprüfung zu. Wir prüfen alle Teile optisch, technisch und die Akkus auf Leistung und Restkapazität (in Ah).

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung, können wir Ihnen Ihr Fahrzeug garantiert fachgerecht reparieren bzw. wieder zum Laufen bringen oder auch nur "überholen".

Folgende Arbeiten werden von uns für Tante Paula Elektroroller & Oliver500 angeboten:

1. Wartungs- und Verschleißarbeiten: Montage besserer Reifen mit Pannenschutzeinlage, Erneuerung der Bremsen, Akkus, Federung, Schwingungslager, Gasgriffe, Handgriffe, Kugellager vorn & hinten (auch Max II), Kette, Antriebs-Ritzel hinten 90T, Motor-Freilauf-Ritzel, Getriebefett erneuern (MaxII) uvm.

2. Fehlersuche und Reparatur: Technische und elektrische Fehlerbehebung, teilweise sind auch Motor-Reparaturen möglich (bei Kabelbeschädigungen bzw. schlechten Schweißkontakten, defekten Lagern im Motor/Getriebe etc.). Eingelaufene Motor-Antriebswellen beim Max II können einzeln ausgetauscht werden.

3. Anbau von Zubehörteilen: Z.B. CycleAnalyst, Zubehör Gasgriffen (breit), KlickFix Taschen, Körbe etc.

4. Einbau von Lithium-Akkus: Vor allem wenn der Einbau eines Ladeadapters bzw. einer verstärkten Ladebuchse nötig ist.

5. Umbau auf die neuen "Multi-Controller": Ferdinand II, Ferdinand III und Maximilian II, inkl. aller nötigen Arbeiten und Tests.

6. Auf Wunsch bzw. bei Bedarf (auf Ihr Risiko) Schweißarbeiten bei gebrochener Sattelstange bzw. Sattelstangen-Aufnahmen. Dieses Problem tritt häufig bei schweren Fahrern auf - meist bei Ferdinand I, Leonie, Ferdinand II und Ferdinand III.

7. Akku-Leistungs- und Kapazitätstests: Wir "prüfen" Ihren Akku + Ihr Ladegerät komplett durch. Dabei werden sowohl die Kabel, die Stecker als auch die Leistung des Akkus gemessen. Alle Akkus durchlaufen hier einen Kapazitätstest – damit Sie genau wissen, wie "GUT" oder „SCHLECHT“ Ihr Akku ist. Dank unseren Test- und Messgeräten können wir bis zu 6 Akkus gleichzeitig testen. Gerne rüsten wir Ihren Akku / Roller auf unser "neues Steckersystem" um. Damit gehören dann verschmolzene Stecker (siehe Bild) der Vergangenheit an!

Aufgrund langjähriger Erfahrungen mit Hunderten Rollern und  weit über Tausend geprüften Akkus können Sie sicher sein, dass wir alle Fehler entdecken und es für Sie ehrlich uns transparent abläuft.

Wir haben jahrelang palettenweise für den ehem. Tante Paula Vertriebspartner & Großhändler Helmut Niemeyer GmbH (kurz HENI) Akkus geprüft und teilweise Roller repariert.
 

Bei uns wird SERVICE GROSS geschrieben!

Hier müssen Sie nicht vorher einen 2-seitigen "SERVICE-ANTRAG" ausfüllen, wir machen das Ganze unbürokratisch und trotzdem transparent für Sie!

Sie kontaktieren uns am besten per Telefon oder per Email, wir besprechen vorab was mit dem Roller nicht in Ordnung ist. Sie schicken oder bringen und dann das Fahrzeug und wir prüfen umgehend was für eine erfolgreiche Reparatur nötig ist bzw. was von Ihnen ggf. als Zubehör gewünscht wird.

BEVOR wir am Roller irgendein Teil austauschen, werden wir Ihnen eine genaue Auflistung der nötigen Arbeiten & Ersatzteile zusenden. In der Regel passt das immer sehr gut, allerdings behalten wir uns das Recht vor, bei unvorhergesehenen Mehrarbeiten (manche Fehler werden leider auch erst während einer Reparatur erkannt) einen entsprechenden Aufpreis zu verlangen. Es wird aber dann alles vorher mit Ihnen abgesprochen.

WICHTIGE HINWEISE: Termine nur nach Vereinbarung, Reparaturen bedürfen Zeit, das geht meist nicht mal so „nebenbei“ weil wir in der Hauptsaison in der Regel auch stark ausgelastet sind.

Ihr Fahrzeug können Sie relativ günstig per HERMES Fahrrad-Service zu uns schicken lassen. Beachten Sie bitte die Hinweise zum Versender Hermes. Der Rückversand erfolgt dann auch entweder über Hermes oder per Spedition (wenn Sie uns Ihren Roller im Original Tante Paula Karton zusenden, in diesem Fall könnten wir den Roller auch bei Ihnen abholen lassen!). Für die Abholung per Spedition sowie den Rückversand im Original Karton berechnen wir pauschal je 49,90 Euro inkl. Mwst.

REPARATURKOSTEN:Bei uns zahlen Sie nur das, was wirklich nötig ist. Material nach Bedarf (siehe Online-Shop), für die Arbeitszeit berechnen wir 47,60 Euro pro Stunde inkl. Mwst.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir als seriöse Firma KEINE Pauschalangebote machen können, dafür sind die Roller und nötigen Arbeiten zu unterschiedlich. Manche Arbeiten gehen rasch, manche dauern länger...da kann man keinen FESTPREIS berechnen!

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